对话传播专家:大型展会取消后,公关人如何应对?
• 大型展会取消后,企业传播计划如何调整?
• 如何把线上传播做得更好?
美通社就这些问题,采访了传播界的几位资深人士,供大家参考(本内容排名不分先后)。
大型展会取消后,企业传播计划如何调整?
李国威,闻远达诚管理咨询创始人,前GE通用电气中国品牌与传播总监
我不认为疫情会改变营销的基本面,就比如线上教育,如果线上课可以取代大学校园,也用不着等到一次非典或新冠肺炎,面对面交流仍然是沟通和说服的最有效方式。所以展会取消肯定会影响传播效果,补救的方法简单又复杂,就是把线上做得更好。
在线下可能引起轰动的事件,比如去年华为在巴展推出5G折叠屏手机,在线上发布也会引起反响,那么线上发布的形式、内容有什么不同,谁来发布,多少发布人、什么信息、什么渠道,都是必然的选项。
今年是一个很好的机会比较线上线下传播的投入产出比,对于有些行业,比如汽车,动辄千万的发布会如果转到线上,同样的预算投入对销售和用户心智的影响有何不同,或者怎样更好地打出线上线下营销的组合拳,也许被迫的尝试可能引发新的突破。
营销和传播的基本面不会因疫情而变化,但是喊了多年的做精做细,今年必须落实。转线上不是一个战略,每个企业都在做线上,传播的精细化运作才能形成你的竞争优势。
王真,Trail Runner International上海办公室的董事总经理,前《财经》杂志前国际和商业报道记者、奥美公关(上海)前高级顾问
2020年至少上半年,很多的国内外大型展会和论坛都会取消或者延后举行,原定计划的企业的新产品发布势必会受到影响。但是正如二月开始中国人民的工作方式发生了变化,居家办公、视频会议、云端协作得到更广泛的实践;同样,企业的新产品发布,也可以通过线上和云端来推广,并且利用大数据和物联网的技术,更好地捕捉到C端用户的喜好和反馈,也算是不错的marketing的尝试。
沉浸体验性和视觉性的需求,很多必须现场才能实现。尤其是设备和技术性的专业展会,是无法用线上完全取代现场的与工程师的互动。还有汽车展、航空展也无法完全搬到线上。所以,类似这种产品发布的传播计划只能延期。
魏晓,美通社海外传播经理
当前背景下,企业基于对员工及公众的健康和安全考虑,取消参加国际展会是比较明智的举措。但企业对外传播的步伐并不应该受到疫情影响而停滞不前,一方面通过持续的新闻发布从产品角度、企业角度、用户角度、行业角度展现企业独特价值。同时考虑把具备新闻看点的内容如新品发布、战略发布等改为线上发布会形式,精准邀请相关记者参与。举例IFA的国际记者发布会通过线上模式集合来自55个国家及地区的300多名记者。