截至2017年12月末，各项存款余额达11.55亿元，贷款余额11.04亿元，户均贷款34万元。其中涉农贷款余额8.23亿元，占比75%，农户贷款户均17.2万元;设立村级金融服务站86家。该行先后荣获“全国服务三农与小微企业优秀村镇银行”“全国金融服务创新先进村镇银行”“江苏省支农支小优秀村镇银行”等荣誉称号。
推进金融服务“村村通”，扩大农村金融供给覆盖面。该行自成立之初以就确立了“支农支小”的战略定位，2013年开始陆续设立5家乡镇支行，并在总行层面成立三农业务部，专职推动乡镇支行在农村地区开展基础金融服务工作。
依托乡镇支行，建立“村级金融服务站”。2017年12月末，该行共在86个行政村设立“村级金融服务站”。三农客户经理“先做客户，再做业务”。三农客户经理驻村办公，做到每个农户家庭走到位、村情民情手册建到位、金融宣传做到位、贷款缴费办到位、困难问题帮到位，同时配备“全民付”缴费结算机具及移动PAD设备上门主动服务村民，打破原有物理网点营业时间和空间的束缚。目前专职三农客户经理44人，占全行营销队伍的67%。
细分筛选客户，精准服务“三农”。通过三农客户经理收集并整理“农户信息数据库”，对有融资需求的村民及各类新型农村经营主体，进行行业细分、市场细分、客户结构细分。通过细分，及时掌握农户的资金需求，精准营销。目前该行已为86个行政村的17220户农户家庭授信9.9亿元，累计为7898户农户发放小额贷款6.18亿元。
强化金融创新，提高客户体验度。服务手段创新。开业以来，该行陆续推出银行卡、网上银行、手机银行、APP应用、扫码支付等业务，为客户提供方便、快捷的无现金支付结算服务，不断提高金融服务能力。今年年初上线“移动展业”平台项目，初期上线移动发卡功能，即农户办理该行结算账户，无需至网点办理，由客户经理上门现场为客户办理预申请业务，由发起行远程中心进行审核发卡，全行无纸化操作。
创新金融产品。坚持金融服务“平民化”、“草根化”，加大“三农”新产品和新业务的开发，创新适合涉农需求的信贷产品，该行先后推出“惠民贷”“致富贷”等“村民贷”系列产品;同时针对我市农村生产经营的特点，开发“农机贷”“养殖贷”“光伏贷”“合作贷”等特色产品，累计发放此类贷款1.7亿元。2016年初受微众银行“微粒贷”启示，该行在农村地区推广“农户体验贷”，为农民提供3万元以内、最长授信期3年的单人纯信用贷款，授信期内自助循环使用，按天计息，手机银行操作，整个过程无须客户至网点，取得良好的效果及口碑。6个月的推广期，新增“农户体验贷”客户4000多户，目前日常活跃用户1400多户。
业务流程创新。下放支行审批权限，建立小额贷款“绿色通道”，在终极风险可控的前提下2天内快速完成贷款的审批发放，手续快捷方便。对支行审批权限外的贷款实行风险经理派驻机制，将风险审查环节前移，风险审查人员和客户经理同步现场尽责、同步完成贷款业务的调查报告和审查报告，将原有的两个环节缩短在一个环节中完成，大大提高了服务效率。
